Cómo facturar en ARCA (ex AFIP) desde WhatsApp: guía paso a paso
Del certificado digital a tu primera Factura C por mensaje: qué necesitás en ARCA, cómo conectarlo una sola vez y cómo emitir cada factura escribiendo desde el celular.
ARCA (la Agencia de Recaudación y Control Aduanero) es el organismo que reemplazó a la AFIP, y es donde se emiten las facturas electrónicas. Si buscás cómo facturar “en AFIP” hoy, el sitio y el trámite son los de ARCA. La buena noticia es que no tenés que entrar a su sitio cada vez que vendés: conectando tu cuenta una sola vez, podés emitir la factura escribiendo un mensaje de WhatsApp.
Esta guía recorre todo el camino, de cero a la primera factura, y avisa dónde hay que tener cuidado.
Qué necesitás antes de empezar
- Ser monotributista (o exento). El asistente emite Factura C. Si sos Responsable Inscripto y necesitás facturas A o B, hoy no lo cubre.
- Tu CUIT y tu Clave Fiscal para ingresar a ARCA.
- Un punto de venta dado de alta en ARCA, de tipo “Web Service”. Si hoy facturás desde “Comprobantes en línea”, probablemente tengas otro tipo de punto de venta: hay que crear uno específico para facturar desde un sistema.
- Una cuenta en DashMetrics con un plan que incluya el asistente (desde Starter; la facturación electrónica es ilimitada desde ese plan).
Paso 1: conectá ARCA a DashMetrics (una sola vez)
Este paso se hace en una computadora o en el navegador del celular, y se hace una única vez:
- En DashMetrics, andá a Canales → “Conectar con ARCA” y cargá tu CUIT, razón social y punto de venta.
- DashMetrics genera un certificado (CSR): descargalo.
- Entrá a ARCA, al “Administrador de Certificados Digitales”, y subí ese archivo para que te devuelva un certificado (.crt).
- En el “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal”, autorizá ese certificado para el servicio “wsfe — Facturación Electrónica”.
- Volvé a DashMetrics y pegá el .crt que te dio ARCA.
El paso a paso con capturas está en cómo conecto mi facturación con ARCA. Tus credenciales se guardan cifradas.
Ojo con el ambiente: prueba o producción
Las conexiones nuevas se hacen directo contra el ambiente de producción de ARCA, así que desde la primera factura el comprobante es real y tiene validez fiscal. En la tarjeta de ARCA de Canales ves si dice “Conectado (Producción)” o “Conectado (Homologación)”; en Homologación las facturas son de prueba y no valen. Si el asistente detecta el ambiente de prueba, te lo avisa en el resumen de cada factura. Más detalle en ¿las facturas que emito ya tienen validez fiscal real?.
Paso 2: vinculá tu número de WhatsApp
En Ajustes → Asistente de WhatsApp, tocá “Vincular WhatsApp”, abrí el chat con el mensaje ya escrito y mandalo sin cambiarlo (incluye un código de un solo uso que vale 15 minutos). Después volvé a la app y tocá “Ya lo mandé”. Más en el centro de ayuda.
Paso 3: tu primera factura por mensaje
Con una venta ya cargada (cobrada y sin factura), escribí:
DashMetrics emite el comprobante contra ARCA con tus propias credenciales: la factura queda con su número y su CAE, y el PDF con el QR oficial queda en tu panel. Si el cliente tiene un email cargado, el asistente te ofrece mandársela en el momento. Si tenés varias ventas pendientes, indicale cuál: “facturale a Juan lo de recién”.
También podés cargar la venta y facturar de una
Escribí “Vendí 2 remeras a María a 15000 y facturale”. Primero te muestra el resumen de la venta, la confirmás con un SÍ y recién después te pide el FACTURAR. Más sobre eso en cómo cargar ventas, gastos y facturas desde WhatsApp.
Qué datos del comprador usa
Los del cliente cargado en la venta. Si no tiene documento, sale a nombre de Consumidor Final. ARCA exige identificar al comprador a partir de ciertos montos, que se actualizan; si vendés importes altos, completá el documento del cliente y confirmá los topes vigentes con tu contador.
Si algo sale mal
- ARCA no autoriza la factura: el asistente te cuenta el motivo (un dato mal cargado, un servicio caído) y la venta queda sin facturar, sin comprobante a medias. Reintentás o lo resolvés desde la app.
- Te dice que falta conectar ARCA: hacé el paso 1 desde Canales.
- Emitiste una factura por error: no se puede borrar. Se anula con una nota de crédito, y eso se hace desde la app, no por WhatsApp.
- ¿Facturar dos veces la misma venta? No se puede: cada venta se factura una sola vez.
Por qué pide escribir FACTURAR
Porque una factura emitida es irreversible. Un “sí” que mandás por costumbre no emite nada: hace falta la palabra completa, después de ver el cliente, el comprador y el importe. Es la misma lógica de cuidado que explicamos en si es seguro cargar los datos de tu negocio por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que facturar desde la página de ARCA? Es una factura electrónica emitida a través de ARCA, con su CAE y su QR. Lo que cambia es cómo la pedís: con un mensaje en vez de varios pasos en su sitio.
¿Necesito una computadora? Solo para conectar ARCA la primera vez. Después, el día a día es desde el celular.
¿Cuenta contra mi cupo del asistente? El mensaje que el asistente interpreta cuenta como una operación del mes; tus confirmaciones (SÍ, NO, FACTURAR) no cuentan. Si llegás al límite, seguís facturando desde la app.
¿Y si soy Responsable Inscripto? Hoy el asistente emite solo Factura C. Para otros comprobantes, consultá con tu contador. Si todavía no tenés cuenta, podés crearla gratis desde acá; para el caso de Mercado Libre mirá cómo facturar tus ventas de Mercado Libre.