“Ya me pagó Juan”: cómo registrar los cobros de tus clientes por WhatsApp
Para agencias, freelancers y negocios de servicios: ver qué te deben y marcar un cobro como cobrado con una frase, sin abrir la app ni tocar una planilla.
Si vendés servicios por abono (mantenimiento web, community management, clases, alquileres, contabilidad), todos los meses te pasa lo mismo: emitís el cobro, el cliente te transfiere cuando puede y vos tenés que acordarte de quién pagó y quién no. Muchas veces la transferencia llega un sábado, mientras estás lejos de la computadora, y el “ya registro eso cuando vuelva” se convierte en una semana de números desactualizados.
El asistente de WhatsApp de DashMetrics resuelve ese momento puntual: te llega la transferencia, le escribís una frase y el cobro queda registrado.
Cómo se ve
Por qué importa tener los cobros al día
En DashMetrics, un cobro recurrente genera cada mes una venta en estado Pendiente, y mientras está pendiente no suma a tus ingresos. Es lo correcto: todavía no cobraste. Pero eso significa que si no marcás el cobro, tu panel muestra menos ingresos de los reales, la ganancia sale más baja y el seguimiento de morosos queda a ojo. Registrar el pago el mismo día que llega mantiene el panel fiel a tu caja.
Qué le podés decir
- “Ya me pagó Juan”, “confirmá el pago de Ana” o “cobré lo de Pérez”: busca la venta pendiente de ese cliente y te pide un SÍ antes de marcarla.
- “¿Qué cobros tengo pendientes?”: te dice cuántos son, el total y los primeros de la lista, del más viejo al más nuevo.
- “Ya cobré” sin nombre, o si hay varios clientes parecidos: te muestra una lista numerada y respondés con el número.
- “Ya me pagó Juan y facturalo”: después de confirmar el cobro, te pide la confirmación reforzada de la factura (escribir FACTURAR). Más en cómo facturar desde WhatsApp.
Si te equivocás
Nada se marca sin tu SÍ, y después de confirmar tenés 30 minutos para escribir DESHACER: la venta vuelve a Pendiente. Si ya la facturaste, ya no se puede deshacer desde el chat y hace falta una nota de crédito desde la app, porque una factura emitida no se borra.
Para quién sirve (y para quién no)
Los cobros pendientes los generan los cobros recurrentes, así que esta función es para cuentas de servicios. En una cuenta de productos, el asistente te lo aclara; los pedidos sin pagar de un canal conectado (por ejemplo, tu tienda) los actualiza el propio canal. Si te interesa automatizar lo que se repite cada mes, mirá también cómo dejar de cargar los gastos fijos a mano.
Cómo empezar
El asistente está disponible desde el plan Starter: lo activás desde la tarjeta del asistente en Ajustes y vinculás tu número con un código de un solo uso. El paso a paso está en el centro de ayuda, y si todavía no tenés cuenta podés crearla gratis desde acá.
Preguntas frecuentes
¿Marca el cobro sin preguntarme? No. Siempre muestra el cliente, el concepto y el importe, y espera tu SÍ.
¿Puede confirmar un cobro cualquier persona de mi equipo? Por ahora el asistente lo usa solo el dueño de la cuenta, desde su número vinculado.
¿Cuenta contra mi cupo mensual? Sí: cada mensaje que el asistente interpreta cuenta como una operación. Responder SÍ, NO o DESHACER no cuenta.