¿Es seguro cargar los datos de tu negocio por WhatsApp con inteligencia artificial?
Qué ve la IA, qué no ve, quién puede escribirle al asistente, qué pasa con tus mensajes y por qué nada se guarda ni se factura sin tu confirmación.
Cuando alguien escucha “un asistente con inteligencia artificial que carga tus ventas y factura por WhatsApp”, las dudas llegan rápido, y son razonables. ¿Quién lee mis mensajes? ¿Le llegan mis clientes a una IA? ¿Puede alguien más escribirle y cargar cosas en mi cuenta? ¿Qué pasa si entiende mal y emite una factura que no era?
Acá van las respuestas concretas sobre cómo está armado el asistente de DashMetrics, pensadas para que puedas decidir con información.
1. La IA interpreta; no decide ni guarda
La inteligencia artificial cumple un solo rol: leer tu frase y devolver una intención estructurada (“gasto de $15.000, concepto nafta”). Todo lo demás lo hace DashMetrics: buscar el producto o el cliente en tu cuenta, calcular fechas y precios, armar el resumen y guardar. La IA no tiene acceso directo a tu base de datos ni puede ejecutar acciones por su cuenta.
2. Qué ve la IA y qué no
- Ve el texto de tu mensaje, la fecha, la moneda y el tipo de negocio, para poder interpretarlo.
- Para clasificar un gasto recibe además los nombres de tus categorías de gasto. Nada más.
- No recibe tu catálogo, tu lista de clientes, tus ventas ni tus números. Cuando le preguntás “¿cuánto vendí esta semana?”, la IA solo entiende la pregunta; la cifra y el texto de la respuesta los arma DashMetrics.
El procesamiento de texto lo hace OpenAI y la mensajería pasa por WhatsApp (Meta); ambos figuran como proveedores en nuestra Política de privacidad.
3. Quién puede escribirle
Solo el dueño de la cuenta, desde el número que vinculó. Para vincularlo generás en Ajustes un código de un solo uso que vale 15 minutos y lo mandás por WhatsApp desde tu celular: así se comprueba que el número es tuyo, sin que lo tengas que escribir en ningún lado. Un número queda asociado a una sola persona, y si alguien desconocido le escribe al asistente no obtiene acceso a nada.
4. Nada se guarda sin tu confirmación
Después de cada gasto, venta o cobro, el asistente te muestra un resumen y espera tu SÍ. Si no respondés en 10 minutos, el pedido vence y no se guarda nada. Una frase mal entendida no llega a tus números, porque la ves antes. Y si algo se te pasó, DESHACER borra lo último que cargaste durante 30 minutos.
5. Las facturas piden más que un “sí”
Una factura emitida no se puede borrar: solo se anula con una nota de crédito. Por eso, para facturar no alcanza con un “sí”: el asistente te muestra comprador, documento, condición frente al IVA, importe y si es un entorno de prueba, y te pide escribir FACTURAR. Más detalle en cómo facturar desde WhatsApp.
6. Qué pasa con tus mensajes
El texto de tus mensajes y su interpretación se guardan en DashMetrics para poder auditar qué se cargó y se borran a los 30 días. Lo que cargaste (la venta, el gasto, la factura) vive en tu cuenta como cualquier otro dato, y lo que se cargó por WhatsApp se identifica con un ícono verde para que lo distingas.
7. Límites que también protegen
Cada plan tiene un cupo mensual de operaciones, y hay topes por ráfaga y por día contra el abuso. El asistente no crea categorías ni inventa datos para completar un pedido: si falta algo, te lo pregunta.
Recomendaciones para usarlo con tranquilidad
- Revisá siempre el resumen antes de responder SÍ, sobre todo el monto, la fecha y el cliente.
- Mantené el teléfono vinculado protegido con bloqueo de pantalla.
- Si cambiás de número o perdés el celular, desvinculá el asistente desde Ajustes.
Preguntas frecuentes
¿Mis empleados pueden usarlo? Hoy solo el dueño; más adelante sumaremos a tu equipo.
¿Puede facturar sin que me dé cuenta? No: sin escribir FACTURAR no se emite nada.
¿Dónde veo cómo funciona paso a paso? En el centro de ayuda. Si todavía no tenés cuenta, podés crearla gratis desde acá.