Límite mensual y problemas frecuentes del asistente

Cada plan trae una cantidad de operaciones por mes. Cuenta cada mensaje que el asistente tiene que interpretar, incluidas las preguntas sobre tu negocio; no cuentan tus respuestas de confirmación (SÍ, NO, FACTURAR, DESHACER), los números con los que elegís de una lista, los montos que completás ni los mensajes que no pudo procesar. El conteo arranca de cero cada mes calendario.

Tu consumo lo ves en Perfil → Plan actual. Podés subir de plan cuando quieras desde cambiar de plan.

El asistente te avisa que llegaste al límite del mes. No se corta nada: seguís cargando todo desde la app con normalidad, y el asistente vuelve a funcionar el mes siguiente o apenas subas de plan.

Hay un tope de mensajes por minuto para evitar abusos. Esperá un minuto y seguí.

Escribiste desde un número que no está vinculado. Entrá a Ajustes → Asistente de WhatsApp y seguí los pasos de vinculación, escribiendo desde el número que querés usar.

Probá con una frase que tenga el monto y el concepto (“gasté 15 mil en nafta”) o escribí AYUDA para ver ejemplos.

Es para que elijas qué vendiste: respondé con el número. Si el que buscás no está, escribí el nombre (o parte, o el SKU) y busca entre todos. Si querés dejarlo, escribí NO. Esa respuesta no cuenta contra tu cupo.

El asistente te muestra tus servicios o productos más vendidos para que elijas con un número; si no está el que buscás, escribí otro nombre. Si hay varios clientes parecidos, también te los numera, y podés usar el nombre completo.

Para cargar ventas de productos hace falta tener activado el local físico (Canales en la app).

• Revisá que escribas desde el número vinculado, en el chat del asistente.
• El asistente es solo para el dueño de la cuenta y requiere un plan que lo incluya.
• Si te dice que no pudo procesarlo, probá de nuevo en un rato o cargalo desde la app.

Si sigue sin andar, escribinos desde Soporte.